01해제 첫 화면에서 확인할 것
요금 메뉴를 여시면 합계가 크게 뜨고 그 옆에 펼침 표시가 붙어 있습니다. 해제를 서두르기 전에 이 표시를 눌러 어느 묶음에 얼마가 걸려 있는지부터 펼쳐 보셔야 합니다.
합계만 보고 바로 처리하시면 어느 묶음이 정리됐는지 모른 채 넘어가게 됩니다. 회차 이름과 금액을 짝지어 적어 두시면 뒤에 표시가 남았을 때 무엇이 남았는지 바로 갈립니다.
해제는 버튼 하나로 끝나지 않고 지나야 할 화면이
몇 장 있습니다. 어느 화면에서 무엇을 고르고
어디에서 기다리는지 위에서 아래로 옮겨 적었습니다.
여덟 대목으로 지나는 자리를 갈라 적었습니다.
요금 메뉴를 여시면 합계가 크게 뜨고 그 옆에 펼침 표시가 붙어 있습니다. 해제를 서두르기 전에 이 표시를 눌러 어느 묶음에 얼마가 걸려 있는지부터 펼쳐 보셔야 합니다.
합계만 보고 바로 처리하시면 어느 묶음이 정리됐는지 모른 채 넘어가게 됩니다. 회차 이름과 금액을 짝지어 적어 두시면 뒤에 표시가 남았을 때 무엇이 남았는지 바로 갈립니다.
회차 줄을 펼치면 각 묶음 옆에 고를 수 있는 칸이 붙어 있습니다. 전부를 한 번에 고르실 수도 있고 오래된 묶음부터 하나씩 고르실 수도 있습니다.
여러 묶음이 걸려 있을 때는 대개 오래된 쪽이 먼저 처리되는 차례를 따릅니다. 어느 묶음을 고르느냐에 따라 표시가 풀리는 순서도 달라지므로 고르신 줄을 기억해 두시면 좋습니다.
묶음을 고르면 처리 화면으로 넘어가고, 여기에서 어떤 수단으로 처리하실지 고르게 됩니다. 수단에 따라 반영이 화면에 나타나는 시점이 조금씩 다릅니다.
이 화면에는 처리할 금액이 다시 한 번 적혀 있습니다. 앞에서 고른 묶음과 금액이 맞는지 여기에서 한 번 더 견주시면 잘못 고른 채로 넘어가는 일을 줄일 수 있습니다.
처리를 마쳐도 상태가 곧바로 바뀌지는 않습니다. 잠시 반영 대기 표시가 떠 있고, 이 표시가 사라진 뒤에야 회선 상태 줄이 새로 그려집니다.
이 구간에서는 화면을 여러 번 새로 고쳐도 값이 그대로일 수 있습니다. 잘못된 것이 아니라 아직 반영 자리를 지나는 중이므로 잠시 두었다가 다시 열어 보시면 됩니다.
휴대폰 결제에 걸린 제한과 회선 자체에 걸린 제한은 서로 다른 자리에 표시됩니다. 한쪽이 풀려도 다른 쪽이 남아 있을 수 있으므로 두 줄을 각각 확인하셔야 합니다.
결제 제한은 결제창을 열었을 때의 안내 문구로, 회선 제한은 회선 정보 화면의 상태 표시로 갈립니다. 두 자리를 나란히 보시면 무엇이 아직 남았는지가 잡힙니다.
반영 대기 표시가 사라졌는데도 상태가 그대로면 먼저 앱을 완전히 닫았다 다시 여시는 편이 좋습니다. 화면이 예전 값을 들고 있는 경우가 흔하기 때문입니다.
그래도 같으면 남은 묶음이 더 있는지 회차 줄을 다시 펼쳐 보시고, 표시가 붙은 줄이 없는데도 상태가 그대로라면 상담 조회로 지금 상태를 물어보시는 편이 확실합니다.
어느 묶음을 언제 어떤 수단으로 처리하셨는지 적어 두시면 나중에 값이 어긋났을 때 되짚기 쉽습니다. 처리 완료 화면을 갈무리해 두시면 금액과 시각이 함께 남습니다.
갈무리에는 회차 이름이 함께 들어가도록 화면 위쪽까지 잡아 주시면 좋습니다. 회차 이름이 없으면 어느 묶음의 기록인지 나중에 가리기 어려워집니다.
차례를 모으면 이렇습니다. 회차 줄을 펼쳐 걸린 묶음을 세고, 처리할 묶음을 고른 뒤 금액을 견주고, 처리 화면을 지나 반영 대기 표시가 사라지기를 기다립니다.
그다음 결제창 문구와 회선 상태 표시를 각각 확인하시면 됩니다. 화면과 실제가 어긋나면 상담 조회 결과를 기준으로 두시고, 여기 적힌 차례는 일반 안내로만 참고해 주세요.
해제를 진행하실 때 같이 열어 두시면 좋은 자리입니다.
같은 흐름에서 이어 보실 만한 문서입니다.
해제를 진행하다 자주 막히는 자리만 골랐습니다.
처리했는데 화면이 그대로일 때 어디를 먼저 보는지 적어 두었습니다.
어느 메뉴 어느 줄에서 값이 안 보이는지 짚어 주시면 그 자리부터 다시 잡아 드립니다.